En el último estudio de Social Media de la agencia de marketing digital Nurun dedicado a la observación del comportamiento de las marcas en Twitter se desprende la conclusión de que las marcas no interaccionan con los usuarios. De este modo, podemos denotar que las marcas no terminan de comprender la esencia de una estrategia de comunicación en los Medios Sociales. Ésta se debe basar en una interacción/conversación constante y continuada en el tiempo entre marca y consumidor. Hasta que esta mentalidad no la comprendan las marcas, todas sus estrategias de comunicación online no terminarán de ser todo lo efectivas que podrían ser. A continuación te ofrezco un par de ejemplos sobre el comportamiento que ha de guardar una marca en sus tweets:

LaInformación.com (@la_informacion) es un periódico digital que está muy bien asesorado en cuanto al manejo de las redes sociales. Es una marca que vive y depende de Internet y que por lo tanto, se preocupa por su audiencia y busca estar donde está ella. Conversa con sus seguidores, “tira” de ellos y los trata de manera personal, o por lo menos lo intenta.

• Estilo: Como podéis comprobar en la imagen situada por debajo de este párrafo, la marca introduce un elemento personal como el saludo para introducir el tweet. Aunque parezca una sinsorgada, esto es valorado por los usuarios y esta nueva notificación de estado tendrá más posibilidades de ser efectiva. Leer el resto del artículo »

Friki es todo aquel extraño, extravagante, estrafalario o fanático. Un término coloquial usado para referirse al individuo de apariencia o comportamiento inusual, que se muestra interesado u obsesionado en un tema muy específico del que se considera fanático. Enjuto Mojamuto es un personaje de animación que aparece en la serie de humor “Muchachada Nui” y se podría decir que es el perfecto ejemplo de friki informático en sentido peyorativo. El caso es que en un editorial del pasado viernes en El País se trató de asemejar al bueno de Enjuto con varias personalidades de Internet como Enrique Dans, Julio Alonso (Weblogs) o Mario Tascón (LaInformación.com), entre otros,  dado que hicieron uso de Twitter durante la reunión que tuvieron el jueves con la ministra de cultura, Ángeles González-Sinde, con el fin de tratar el tema de la injusta ley antidescargas propuesta por el Gobierno.

Sabiendo que la mayoría de estos “representantes del mundo internauta” son personas muy válidas, que han trabajado muy duro para estar donde están y que han conseguido ser líderes en lo que a su trabajo se refiere, no considero justa ni acertada esta comparación y menos si se trata de achacar dicha práctica a un problema de notoriedad en Internet dado que les sobra. Si estas personalidades estaban en esa reunión es porque representaban a todos los que hemos firmado el manifiesto y como tal, son los que mejor nos podían informar de lo que acontecía en dicha reunión y si era en directo, mejor.

Resulta curioso que este diario hable tan bien de Internet cuando sus herramientas ayudaron a que Barack Obama ganase las pasadas elecciones a la presidencia de Estados Unidos y que cuando se trata de una rebelión en contra de una ley claramente injusta propuesta por un Gobierno afín sean tan críticos.

¿Alguno se acuerda del spot de este periódico titulado “El País está donde estás tú”? Pues teniendo en cuenta el éxito que ha tenido el manifiesto presentado por esta panda de frikis y firmado por otros miles de frikis preocupados por sus derechos y libertades fundamentales amparadas por nuestra Constitución, no creo que siga estando donde esté yo ya que me encuentro muy por encima de un medio que se ha rebozado bien en sus propias deposiciones con este editorial.