may 10, 2010 3
Lo que es bueno para el cliente, también lo es para la empresa: ¡comunícalo!
François Michelin es un apasionado hombre de negocios y líder indiscutible de una de las empresas más importantes del último siglo como es Michelin. Desde 1955 a 1999 fue gerente de esta multinacional francesa consiguiendo situarla en la primerísima línea de las empresas del sector gracias a la introducción del neumático radial en el mercado y a una concepción humanista de la empresa.
Llevaba mucho tiempo queriendo escribir un artículo sobre este personaje, al que admiro profundamente, tanto por su filosofía empresarial como por su forma de enfocar la vida en relación con los negocios y os recomiendo efusívamente que leáis el libro que recoge toda su experiencia vía un ameno diálogo con dos periodistas franceses expertos en temas de economía. Éste se titula “Empresa y responsabilidad” y lo edita Ediciones Encuentro.
Mi parte preferida del diálogo es cuando se refiere a la introducción del neumático radial en el mercado. Un hecho que marcó el despegue de la marca francesa al liderazgo del sector durante largas décadas gracias a la implementación de una mejora competitiva radical respecto al resto de competidores y bajo el lema “Lo que es bueno para el cliente, también lo es para la empresa”. Leer el resto del artículo »

