La reciente aparición de Google+ (Google Plus para los amigos) puede abrir una batalla dentro de la publicidad muy interesante. Todavía está por ver si Google decidirá implementar Adwords dentro de su nueva red social, pero si al final esto es así —aunque dudo que lo haga antes de consolidar la nueva plataforma, el primero de sus objetivos— no podemos desdeñar las posibilidades y beneficios que abriría la adicción de esta herramienta en su nueva red social.

Actualmente el gran competidor de Google en el terreno publicitario es Facebook. La principal diferencia que proponen las distintas corporaciones estriba en que en Adwords preparamos las campañas en base a palabras clave y en Facebook las preparamos por segmentación: edad, sexo, intereses, etc .

Hay muchas opiniones y debates sobre cuál es mejor o peor. En mi opinión, depende del tipo de cliente y el tipo de campaña que sea necesario llevar a cabo. Por ejemplo, para una gestoría es posible que la segmentación no le sea muy útil y sea preferible utilizar campañas basadas en palabras clave donde haya mayor potencialidad de clientes –quien busca la palabra clave está interesado en ese tipo de producto o servicio-. En cambio, para un partido político es posible que sea más interesante segmentar por edad, puesto que sabemos que a partir de los 18 se puede votar; además, hay mayor posibilidad de que se cliquee en un anuncio que salga en Facebook, que no que inicien una búsqueda en Google debido a la apatía que demuestran la mayoría de ciudadanos (los políticos son la tercera preocupación de los españoles).

Si la red social de Google consigue consolidarse, en 12 días activa tiene 10 millones de usuarios y sigue con un crecimiento exponencial increíble —sin obviar que la novedad es un hándicap—, le permitiría la posibilidad de abrirse a la función de segmentación, convirtiendo Adwords en la herramienta publicitaria más completa del mercado.

En caso de producirse dicha evolución, la competición entre Facebook y Google por la publicidad segmentada conllevaría beneficios para el anunciante: tanto por la reducción de costes en CPC y CPM, como en mejoras de sus respectivas herramientas a lo largo del tiempo por convertirse en líderes del mercado. Máxime cuando en el primer trimestre de 2011 Facebook hizo uso de su liderazgo en la publicidad segmentada incrementando el coste en un 40%, según un estudio realizado por Efficient Frontier.

A muchas empresas les resulta realmente complicado lanzar y publicitar sus productos de manera adecuada. En el panorama publicitario y medial actual hay mucha competitividad y a veces es dificil llegar al cliente.

Un servidor se aburre soberanamente de la cantidad de publicidad que se encuentra tanto en la televisión, la radio como en Internet. Es agobiante la cantidad de anuncios que uno tiene que soportar y hay veces que hasta no merece la pena continuar viendo el programa que se estaba viendo.

La publicidad actual aburre y no llega al receptor, al potencial cliente. ¿Cómo podemos hacerla más eficaz? Según el libro ‘Marketing in the Groundswell’ hay que guiar al cliente hacia un embudo dividido en siete partes o etapas: (1ª) Eye Ball o vista; (2ª) Awareness o consciencia; (3ª) Consideration o consideración; (4º) Preference o preferencia; (5ª) Action o acción; (6ª) Loyalty o fidelización y (7ª) Buyers o compradores.

La mayorí­a de los mensajes publicitarios llegan a la consciencia del usuario, pero no van más allá porque las empresas prefieren ‘gritar’ a los consumidores en vez de entablar una conversación con ellos. Por lo tanto, el cliente se pierde a la hora de elegir el producto o servicio en las diferentes preferencias: El mensaje no llega correctamente al receptor.

¿Por qué no ‘gritar’ con la publicidad? Enfoquémonos en el ejemplo de Apple, una empresa que apenas hace publicidad de sus productos (comparada con otras de su sector) y que sabe lo que sus clientes aprecian: diseño, calidad, exclusividad… Apple ha optado por hablar con los clientes en vez de gritarlos. Apple ha evitado bombardear al usuario con excesiva publicidad apostando por el cliente como su arma principal. Apple fideliza a sus clientes ofreciéndoles productos que satisfacen sus necesidades y éstos a su vez recomiendan a sus amigos y demás contactos los productos de Apple gracias al ‘boca-a-boca’.

Otro interesante ejemplo es el de la empresa de impresoras Brother que ofrece a los usuarios que escriban una opinión o experiencia sobre algún producto suyo explicando porqué comprarlo o porqué lo compraron. La mejor respuesta es premiada con un iPad. ¿Acaso esto no es hablar con el cliente? ¿Acaso no es una nueva forma de conocer al cliente y sus preferencias?

La publicidad es conversación, pero sin gritar.

Está claro que la publicidad tradicional no está muerta, pero las tendencias cambian y ahora el consumidor demanda un trato mucho más personalizado.

Este problema también parece preocupar a los chicos de Surfrider Foundation Brasil, pues el pasado marzo de 2011 lanzaron una campaña titulada ‘Return’ cuyo objetivo era concienciar a la población de Rio de Janeiro sobre lo perjudicial que es tirar la basura sobre la arena de la playa, pues estos desechos acaban volviendo a nuestras vidas.

The rubbish that is thrown into the ocean eventually returns. To everybody. Help us to protect the world’s seas and oceans.

Tal y como puedes observar en el ví­deo, la campaña de marketing directo es del todo original, la dirección creativa de la misma es sensacional y la banda sonora encaja a la perfección con el ambiente playero del ví­deo. ¿Y tú que opinas? ¿Te parece efectiva esta campaña?

En el mundo publicitario y comunicativo de hoy en dí­a ¿Qué es lo que marca verdaderamente la diferencia? La respuesta a esta pregunta es muy simple: Idear campañas publicitarias o de comunicación creativas y originales. La fórmula es bien simple a primera vista, aunque complicada de idear puesto que no todo el mundo cuenta con el don de la creatividad.

¿Una pista sobre lo que está de moda? La interacción: Para evitar que el usuario se haga inmune a la publicidad se está fomentando que el propio sujeto forme parte de la campaña, esto es, que se sienta el protagonista del anuncio. Gracias a este cambio conceptual el usuario pasa del off del aislamiento al on de la participación poniendo todo su interés por el producto o servicio ofertado tal y como se muestra en el vídeo insertado sobre este párrafo.

En definitiva, para que una campaña sea efectiva en el mundo del “Usuario del Siglo XXI” al que a mí­ me gusta llamar “Consumidor 2.0″ ha de contener los siguientes tres ingredientes: Interacción, creatividad y originalidad.

Con su nuevo spot titulado “Motivos para creer en un mundo mejor” la compañí­a de refrescos norteamericana sigue apostando por esta estrategia de brand-marketing tratando de relacionar el concepto de felicidad a la marca de su producto estrella y este es el resultado:

Puede que el anuncio protagonista de este artí­culo no sea una primicia, pero la mezcla de la canción (“Whatever” de Oasis) con el concepto y formato de anuncio me han entusiasmado.

El objetivo del anuncio es que el usuario se identifique con la marca mediante una determinada experiencia, que en este caso es la de la felicidad y de este modo lograr unos resultado que serían del todo enriquecedores. Por otra parte, me encanta este spot y me sirve como pretexto para desearos un buen fin de semana a todos.

Te guste o no la marca alemana, ésta se percibe como un fabricante de vehículos más bien pensados para hombres con cierta capacidad económica, salvo determinados modelos como el Clase A. Pero todo cambia con este spot titulado “Sexy Beast” que claramente da un vuelco a toda la imagen de marca de Mercedes transmitiendo al público que el Mercedes CLS es un coche sensual, bonito y que además está pensado tanto para mujeres como para hombres ejecutivos.

Con esto Mercedes adecúa su imagen de marca a unos nuevos tiempos y a unas nuevas circunstancias: La mujer trabaja tanto como el hombre y puede llegar a puestos iguales o mejores que los de éstos llegando a un nivel económico que ¿Por qué no comprarse un Mercedes?.

¿Es el Mercedes CLS un coche pensado para mujeres ejecutivas? ¿Hay un nuevo segmento en el mercado que todaví­a queda por explotar mejor? Ahí quedan las cuestiones.

¿Resultados? Una reducción media de la velocidad de tráfico de un 22% y un escrupuloso respeto por el lí­mite de velocidad. ¿Divertido? Para aquel que le toque el premio estoy convencido de que sí ”y mucho”, pero para el resto de conductores no termina de entrarme en la cabeza que sea un juego tan ameno: O participas en el juego o multita que te llega a casa. Es como estar entre la espada y la pared.

Véa: Creativos Sin Ideas

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Cuando se diseñan estrategias de comunicación y marketing -sean online como offline- se ha de atender siempre a las originales posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías ya que éstas pueden ser el factor clave para que la campaña sea innovadora, relevante y que encima cause el impacto mediático y viral esperado.

Por este motivo he creí­do de interés informar sobre una nueva herramienta comunicativa que se está empezando a utilizar por todo el mundo. ésta es la de los Códigos QR (Quick Response Barcode), que son códigos de barras bidimensionales que permiten acceder al contenido que aguardan a gran velocidad desde diferentes dispositivos.

Gracias a la popularización del Internet móvil y de los smartphones esta herramienta está adquiriendo una importancia clave a la hora de diseñar campañas de marketing y de comunicación ya que las posibilidades que ofrece son de lo más variopintas, teniendo como principal interés la complementación de las campañas publicitarias offline con las online. Como bien puedes observar en la imagen que encabeza el artí­culo, en Estados Unidos ya está tan implantada que incluso se utiliza en las vallas publicitarias que proliferan por Times Square.

Funcionamiento

Su funcionamiento es muy simple y viene resumido a la perfección en el gráfico que se encuentra sobre este párrafo. Como veis, es de lo más simple: Primero se enfoca el código QR con la cámara del teléfono móvil, se toma una fotografía del mismo que haría que automáticamente el código se decodifique y que te muestre la página web, fotografía, audio o ví­deo que esconde en su interior.

Posibilidades que ofrece esta tecnologí­a

La principal propiedad de estos códigos es la de unir la vida real con la digital de un modo simple y por ejemplo, los podemos introducir en nuestras tarjetas de presentación para enlazarlas con nuestra página personal en Internet, también en revistas o catálogos para ofrecer información adicional al lector o para facilitarle la dirección de la tienda online de los productos que se promocionan para que éste pueda comprarlos de una manera más cómoda y rápida.

Efectividad o atracción de tráfico son varios de los efectos que producen estos códigos en las campañas de comunicación y marketing. ¿Ganas de probarlos?

Ejemplo práctico de utilización efectiva de los códigos QR

Imaginemos que la bodega López de Heredia introduce en el etiquetado de sus productos un código QR cuyo contenido esconde una landing page en la que se le facilita al potencial consumidor información importante sobre la historia de la bodega, método de producción, garantí­a de calidad del producto, propiedades del mismo e incluso algún tipo de oferta o sorteo cuando el consumidor ingrese sus datos en la base de datos que maneje la bodega con el fin de luego implementar posteriores campañas de e-mail marketing.

Si esto se llevase a cabo supondría una gran aportación de valor informativo al producto que podría persuadir definitivamente al consumidor a la hora de elegir qué vino comprar. Por consiguiente, la botella actuaría también como reclamo publicitario exprimiendo al máximo las propiedades de un buen packaging.

Recurso para generar códigos QR

Para generar códigos QR te recomiendo que utilices Google URL Shortener y que sigas los siguientes pasos para encontrarlos: Escribe o corta y pega la dirección a acortar en el campo que está situado debajo de “Paste your long URL here:” y pulsa “Shorten”. Se generará una dirección acortada y tendrás que pulsar sobre “Details” para descubrir el código. Como verás, esta herramienta también te permitirá conocer el impacto y utilización del código gracias a las estadí­sticas que te ofrece.

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Vé­a TC Lab me encuentro con un ejemplo de advergaming de lo más original que exprime a la perfección el potencial de la geolocalización de los smartphones. El reto consiste en localizar en la ví­a pública un Mini virtual con un iPhone y una vez capturado mantener su posesión durante una semana evitando que los demás jugadores te lo arrebaten. Si al final de la semana sigues manteniendo la posesión del Mini, el coche es tuyo.

De este modo el usuario participa de manera personal y directa en el propio anuncio teniéndolo en todo momento en mente. Una sensacional y divertida manera de hacer marketing y que una vez más se apoya en el Internet móvil y en las nuevas tecnologías del momento.

Hace ya tiempo os hablé sobre una muy buena campaña de Absolut Vodka que tení­a un mensaje muy claro y un objetivo muy bien definido: la diferenciación. El lema de la misma indicaba que “hacer las cosas de manera diferente conducí­a a algo excepcional” y por supuesto, lo excepcional era el vodka de la marca sueca. Todo bien hasta aquí­. El “Absolut World” me gustó mucho. El problema es cuando he visto que la continuación de la campaña ha perdido totalmente el rumbo.

De la excelencia creativa al tropiezo inventivo hay una lí­nea muy fina y en Absolut la han sobrepasado con este spot: Pese a que me ha gustado la forma, el contenido se parece demasiado a la campaña de “Free Hugs” y además, tras ver el anuncio traté de digerirlo y sacar un mensaje en claro, pero todaví­a sigo teniendo mis dudas: ¿Absolut ha pasado de ser excelente y diferente a consistir en besos, cariño y amor? Hombre, se que cuando te tomas un par de copillas estás más cariñosete, pero el mensaje final no termino de captarlo. ¿Será porque es inexistente?